ABBONAMENTO AS ROMA

1. Ambito di applicazione

1.1 I presenti termini e condizioni generali (i “Termini e Condizioni Generali”) disciplinano i termini e le condizioni alle quali il Cliente (il “Cliente”) può acquistare esclusivamente attraverso il sito ufficiale A.S. Roma relativo al ticketing raggiungibile all’indirizzo internet [www.asroma.com/it/tickets/buy] (il “Sito”) - di proprietà di Soccer S.a.s. di Brand Management S.r.l., con sede legale in Roma, Via Emilia n. 47, Partita IVA, codice Fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 09305501000 – talune carte regalo contenenti un credito in Euro spendibile presso tutti i punti vendita ufficiali A.S. Roma ovvero presso il Sito per l’acquisto di biglietti e/o abbonamenti dell’AS Roma offerti in vendita presso i punti vendita ufficiali A.S. Roma dedicati alla vendita biglietti e/o abbonamenti dell’AS Roma (i “Punti Vendita Ufficiali”) ovvero presso il Sito fino alla concorrenza del valore iniziale della Card (la “Gift Card” ovvero la “Card”).

1.2 I Termini e Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data d’invio dell’ordine di acquisto della Gift Card.

1.3 I Termini e Condizioni Generali si intenderanno integralmente accettate dal Cliente con l’invio dell’ordine di acquisto della Card. In fase di acquisto della Gift Card sarà presente un’apposita casella che il Cliente dovrà spuntare al fine di accettare i Termini e Condizioni Generali e procedere così all’invio dell’ordine della Gift Card.

1.4 Si intendono altresì espressamente ed integralmente accettate dal Cliente le “Condizioni di Vendita”, che si intendono qui richiamate, ove applicabili.

1.5 La Card è di proprietà di A.S. Roma S.p.A. (la “Società”), in qualità di soggetto emittente della Gift Card [Vivaticket S.p.A.]. Il titolare della Gift Card è considerato mero depositario della stessa.

2. Modalità di conclusione del contratto

2.1 La Gift Card potrà essere acquistata dal Cliente esclusivamente tramite il Sito, selezionando la Gift Card, il relativo importo - che potrà essere scelto liberamente dal Cliente sulla base di importi predefiniti oppure inserendo l’importo desiderato, non potendo tuttavia essere la Gift Card di inferiore a Euro [10 €] e superiore a Euro [2.000 €] - e inserendo i dati richiesti del destinatario dell’acquisto della Gift Card. In ipotesi di acquisto della Gift Card effettuato dal Cliente in favore di un terzo soggetto diverso dal Cliente medesimo, il Cliente dichiara di aver piena legittimazione all’utilizzo dei dati di tale terzo, assumendosi al riguardo ogni esclusiva responsabilità e liberando la Società da qualsivoglia tipo di responsabilità di qualsiasi natura.

2.2 Prima di procedere al pagamento della Gift Card, il Cliente visualizzerà il riepilogo dell’ordine d’acquisto della Gift Card. In questa fase, il Cliente sarà tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti nella fase precedente e poi dovrà procedere al pagamento della Card.

2.3 L’ordine di acquisto della Card viene considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta alla Società, da parte del Cliente. Il contratto si ritiene perfezionato nel momento in cui la Società processa l’ordine di acquisto della Card.

3. Prezzi e modalità di pagamento

3.1 Tutti i prezzi di vendita della Card sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.

3.2 La Card può essere acquistata dal Cliente utilizzando esclusivamente le modalità di pagamento accettate sul Sito e nel pieno rispetto delle “Condizioni di Vendita”.

3.3 La Card non può essere acquistata utilizzando un’altra Card.

3.4 La Società darà seguito all’ordine di acquisto della Card solo dopo aver ricevuto il pagamento dell’importo totale dovuto della Card, costituito dal prezzo di acquisto della Card e da ogni eventuale costo aggiuntivo indicato in fase di riepilogo dell’ordine di acquisto della Card.

3.5 La ricevuta di acquisto della Card sarà inviata all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella fase di acquisto della Card medesima.

4. Modalità di consegna della Gift Card

4.1 La Card ha formato esclusivamente digitale ed è composta da un codice alfanumerico che sarà inviato via e-mail al Cliente indicato in fase di acquisto. Ove indicato dal Cliente, il codice alfanumerico potrà essere inviato al differente destinatario della Gift Card.

4.2 La Società evaderà l’ordine – tramite invio della e-mail contenente la Card al Cliente ovvero al terzo destinatario della Card – entro le 48 ore successive all’invio della ricevuta di acquisto della Card al Cliente

4.3 Alla consegna della Gift Card al Cliente ovvero al terzo destinatario della Card, sarà inviata al Cliente un’e-mail di conferma dell’avvenuta consegna della Card.

4.4 Nel caso in cui la Gift Card non sia consegnata ovvero sia consegnata in ritardo, il Cliente potrà contattare il Servizio di Assistenza A.S. Roma. La Società esaminerà il reclamo e ne comunicherà l’esito al Cliente entro il minor tempo possibile.

4.5 La Società non sarà responsabile per la mancata ricezione ovvero il ritardo nella ricezione delle Card da parte del Cliente ovvero del terzo destinatario della Card per cause di forza maggiore e comunque non imputabili in alcun modo e nei massimi limiti consentiti dalla vigente normativa alla Società quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) scarso funzionamento o interruzione delle linee e/o dei sistemi di telecomunicazione, (ii) ritardo nella trasmissione di informazioni o dati o la perdita di informazioni o dati che possano verificarsi per una delle cause indicate al precedente punto (i), (iii)l’inesattezza dei dati del destinatario della Card forniti dall’acquirente della Card stessa, (iv) la circostanza che l’e-mail inviata dalla Società sia considerata quale spam ovvero posta indesiderata.

4.6 Ove risulti che la mancata consegna sia imputabile alla Società, quest’ultima procederà al rimborso delle somme pagate dal Cliente entro il minor tempo possibile. L’importo del rimborso della Card sarà comunicato all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente in fase d’acquisto e accreditato attraverso il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente. La Società declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso che dipendano dal sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, dall’istituto bancario della Società stessa o dall’istituto bancario del Cliente.

5.Diritto di recesso

5.1 Ai fini del diritto di recesso del Cliente, si intendono integralmente richiamate le relative disposizioni previste ai sensi delle “Condizioni di Vendita” di cui al seguente indirizzo https://store.asroma.com/it/sales-condition, che si intendono in questa sede espressamente ed integralmente accettate dal Cliente.

6. Modalità di utilizzo della Gift Card

6.1 La Gift Card è valida per l’acquisto esclusivamente di biglietti e/o abbonamenti dell’AS Roma offerti in vendita presso i Punti Vendita Ufficiali ovvero presso il Sito fino alla concorrenza del valore iniziale della Card.

6.2 Gli articoli acquistati mediante l’utilizzo della Card presso uno dei Punti Vendita Ufficiali ovvero presso il Sito saranno soggetti agli stessi termini e condizioni generali di vendita validi per ogni altro articolo acquistato presso i Punti Vendita Ufficiali.

6.3 Gli articoli acquistati mediante l’utilizzo della Card presso il Sito saranno soggetti alle Condizioni di Vendita.

6.4 La Card può essere utilizzata in più soluzioni fino alla concorrenza del proprio valore.

6.5 Il valore residuo della Card di volta in volta disponibile sarà costituito dalla differenza tra il valore residuo disponibile prima dell’acquisto e il relativo importo utilizzato per tale acquisto. Se il prezzo di acquisto degli articoli desiderati è superiore al valore residuo della Card, la differenza dovrà essere pagata utilizzando le modalità di pagamento accettate presso i Punti Vendita Ufficiali ovvero presso il Sito.

6.6 Il valore residuo della Card può essere in ogni caso controllato sul Sito, nell’apposita sezione disponibile sul sito asroma.com.

6.7 La Card avrà validità per 12 mesi dalla data dell’e-mail di conferma di acquisto ricevuta dal Cliente, ed è utilizzabile più volte fino all'esaurimento del credito oppure fino alla scadenza della stessa.

6.8 Alla scadenza della validità, la Card non potrà essere rinnovata ovvero utilizzata per l’acquisto di articoli e il valore residuo della Card non potrà essere utilizzato per l’acquisto di altre Gift Card o rimborsato.

6.9 La Card non è nominativa, non è ricaricabile e non può essere convertita in denaro. Il possessore della Card è l’unico responsabile per l’utilizzo e la custodia della Card. Non avendo la Card natura nominativa, in caso di furto, smarrimento o danneggiamento, la Card non verrà sostituita. In ogni caso, la Card potrà essere sostituita in caso di modifica del formato della Card stessa da parte della Società.

6.10 Le Gift Card ottenute con qualsiasi mezzo fraudolento o illegale saranno considerate nulle ed inefficaci, non potranno essere utilizzate per l’acquisto di articoli e il prezzo per l’acquisto non potrà essere rimborsato.

6.11 La Card non potrà essere utilizzata per scopi pubblicitari e/o di promozione di prodotti e/o servizi commercializzati da parte di terzi soggetti estranei al soggetto che emette la Card, non potendo, in ogni caso, quest’ultimo utilizzare il marchio e/o il logo A.S. Roma per alcuna delle predette finalità pubblicitarie e/o promozionali.

6.12 La Card rappresenta e consente meramente una modalità di pagamento e non può essere intesa in alcun modo quale strumento di investimento e/o una sollecitazione di risparmio e/o un titolo di accesso alle competizioni sportive presso lo Stadio Olimpico, in quanto i titoli di accesso alle predette competizioni sportive possono essere acquistati dagli utenti esclusivamente nel rispetto dei termini e condizioni per l’acquisto degli abbonamenti e/o biglietti A.S. Roma.

7. Obblighi e responsabilità del Cliente

7.1 Al momento della conclusione del contratto, sorgerà in capo al Cliente l’obbligo di pagare quanto dovuto per l’acquisto della Gift Card e indicato nel riepilogo dell’ordine di acquisto.

7.2 Il Cliente è tenuto a custodire la Gift Card e il codice [alfanumerco] ad essa collegato al sicuro, con cura e diligenza. Ciò significa che sarà necessario prendere tutte le ragionevoli misure per evitare lo smarrimento, il furto o l’utilizzo abusivo della stessa, fermo quanto previsto ai sensi del precedente paragrafo 6.10.

7.3 Il rischio di smarrimento, furto ovvero utilizzo abusivo della Gift Card si trasferiscono al Cliente al momento della ricezione (via e-mail) della stessa.

7.4 La Società non sarà ritenuta responsabile in nessun modo per le ipotesi di smarrimento, furto, uso non autorizzato o improprio della Card.

8. Garanzie

8.1 La Società non fornisce garanzia di alcun tipo relativamente alla idoneità della Gift Card rispetto ad uno scopo particolare del Cliente.

8.2 La Società non risponderà, a nessun titolo e in nessun modo, delle conseguenze derivanti dal rapporto tra il Cliente e l’esercente presso cui verrà spesa la Gift Card, né dell’eventuale utilizzo improprio o non conforme della Card da parte del Cliente rispetto alla normale destinazione d’uso della stessa.

9. Limitazione di responsabilità

9.1 I presenti Termini e Condizioni Generali disciplinano la sola compravendita della Gift Card.

9.2 La Società non sarà responsabile, a nessun titolo e in nessun modo, per i vizi o i difetti degli articoli acquistati a mezzo della Card, dei danni da essi derivanti, dell’impossibilità di utilizzo della Gift Card dovuta a causa non imputabile alla Società e per fatti non imputabili alla Società.

9.3 Il Cliente espressamente riconosce ed accetta che la possibilità di utilizzare la Gift Card potrebbe essere temporaneamente sospesa, per esempio in caso di manutenzione del sistema. In tal caso, il Cliente potrebbe non essere in grado, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, di: (i) effettuare i pagamenti; e/o (ii) consultare il proprio saldo relativo alla Card.

9.4 La Società non sarà in ogni caso responsabile per qualsiasi danno, diretto e/o indiretto, costo o perdita verificatisi in conseguenza dell’interruzione del servizio ai sensi del presente articolo.

9.5 Fatte salve le disposizioni di legge inderogabili, la responsabilità complessiva della Società in relazione a ciascun acquisto non potrà essere superiore al valore complessivo dell’ordine di acquisto.

9.6 In caso di contestazione riguardante l’acquisto di articoli tramite la Card, tale contestazione dovrà essere presentata e risolta direttamente con la Società.

9.7 Eventuali rimborsi o resi sono soggetti alle politiche della Società e alle disposizioni normative applicabili e vigenti.

9.8 In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento di uno qualunque degli obblighi derivanti dai Termini e Condizioni Generali, nell’ipotesi in cui tale inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore.

10. Servizio di assistenza

10.1 Al fine di ricevere eventuali chiarimenti sull’utilizzo della Gift Card, è possibile contattare il servizio di assistenza di A.S. Roma al seguente [indirizzo e-mail: helpfidelityroma@asroma.it /numero di telefono +39.0689386000].

11. Trattamento dei dati personali

11.1 La Società si impegna a conformarsi ad ogni obbligo previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 concernente la “Tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati” (“GDPR”), nonché alle normative nazionali in materia ed ai provvedimenti dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

11.2 Il Cliente accetta espressamente il trattamento dei dati personali in base alla lettura e all’accettazione di quanto consultabile sul sito ufficiale A.S. Roma nonché ai consensi espressi in fase di registrazione sul Sito e/o in fase di acquisto della Card.

12. Legge applicabile e Foro competente

12.1 Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono soggetti alle e governati dalle leggi italiane.